سياسة ملفات التتبّع والتحليلات

آخر تحديث: 6 أوت 2026

1. المبدأ

لا نستخدم أي أداة تتبّع إعلاني لطرف ثالث، ولا نبني ملفات إعلانية عن المستخدمين، ولا نشارك سلوكك مع شبكات إعلانية.

2. ما نستخدمه فعلياً

❌ لا نستخدم: بكسل فيسبوك، ولا تتبّع إعلاني عبر التطبيقات (ATT/IDFA)، ولا بيع بيانات سلوكية، ولا ملفات طرف ثالث إعلانية.

3. الأساس القانوني — بصراحة

لا نعرض لافتة موافقة على التشخيص، ونقول لك لماذا بدل أن ندّعي خياراً لا نمنحه فعلاً:

• سجلات الأعطال وقياس الأداء (Firebase Crashlytics و Performance) تعمل من أول تشغيل، وأساسها المصلحة المشروعة لا موافقتك: بدونها لا نعرف أن التطبيق انهار عند مستخدم، ولا نستطيع إصلاحه. هي شرط تشغيل لا خدمة إضافية.
• ما يُجمع: معرّف تثبيت، نوع الجهاز ونظام التشغيل، إصدار التطبيق، وأثر العطل. لا يُجمع اسمك ولا هاتفك ولا حجوزاتك في هذه السجلات.
• الموافقة الصريحة نطلبها فعلاً حيث تكون واجبة: الإشعارات (إذن النظام)، والتسويق (اختياري ويمكن سحبه).

إن أردت إيقاف التشخيص كلياً، فالخيار الوحيد المتاح اليوم هو عدم استخدام التطبيق. نُفضّل قول ذلك على عرض مفتاح لا يفعل شيئاً.

4. التحليلات المجمّعة

البيانات التشخيصية تُعالَج مجمّعة قدر الإمكان (عدد المستخدمين لا هويّاتهم). لا ندمجها مع ملفك الشخصي لأغراض تسويقية، ولا نبيعها، ولا نشاركها مع شبكات إعلانية.

5. نسخة الويب

تنطبق نفس القواعد على أي موقع تابع لرفيق. يمكنك أيضاً التحكم بملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن حظر الملفات الضرورية قد يعطّل تسجيل الدخول.

6. التواصل

privacy@rafeq.app