Créé parce que choisir une agence ne doit pas être un pari.
En Algérie, des milliers de familles économisent pendant des années pour accomplir la Omra, puis choisissent leur agence via une publication Facebook sans prix, ou sur recommandation d’un proche. RAFEQ a été créé précisément pour changer ce moment.
Ce que nous sommes
RAFEQ est une plateforme de comparaison et de mise en relation. Nous affichons les offres des agences agréées de façon uniforme, permettant une comparaison réelle, et vérifions les documents de chaque agence avant de l’autoriser à publier.
Ce que nous ne sommes pas
- Nous ne sommes pas une agence de tourisme et de voyages, et ne vendons aucun voyage
- Nous n’encaissons pas le prix de votre voyage — le paiement reste entre vous et l’agence
- Nous ne sommes pas partie à votre contrat avec l’agence
- Nous ne garantissons ni la qualité du voyage ni l’obtention du visa
- Nous ne sommes pas une entité officielle et ne représentons ni l’ONPO ni le ministère du Tourisme
Les principes non négociables
Aucune offre sans prix
Cacher le prix vide la comparaison de son sens. Une offre sans prix n’est pas publiée.
Le badge ne s’achète pas
Jamais accordé ni conservé contre un paiement ou un forfait publicitaire. Jamais.
Aucun avis véridique n’est supprimé
Aussi sévère soit-il, et quel que soit le montant payé par l’agence. Son droit est la réponse publique, pas la suppression.
Gratuit pour le pèlerin
Aucune commission, aucun frais de service, aucune majoration du prix affiché. Ni aujourd’hui ni plus tard.
Nous déclarons nos limites
Nous écrivons ce que notre badge ne signifie pas avec la même clarté que ce qu’il signifie.
Le contenu sponsorisé est identifié
Toute mise en avant payante porte clairement la mention « publicité », sans ambiguïté.
Comment gagnons-nous de l’argent, alors ?
Auprès des agences, via des abonnements et des services de mise en avant déclarés — pas auprès du pèlerin. Nous le déclarons ici car la question est légitime : une plateforme gratuite sans source de revenu déclarée pousse à se demander ce qu’elle vend réellement. Nous ne vendons pas vos données — nous vendons à l’agence un meilleur accès, dans un cadre qui ne lui permet pas d’acheter votre confiance.